POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS
La protection de vos données personnelles et la création d'un lien de confiance avec vous sont des priorités absolues pour nous. Mai Chau Hideaway respecte et s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Veuillez lire la Politique de confidentialité ci-dessous afin de mieux comprendre les engagements que nous prenons pour respecter et protéger les droits des visiteurs.
1. Finalité et portée de la collecte
La collecte de données sur le site web de l'entreprise comprend principalement : vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale. Ce sont des informations obligatoires que vous devez fournir lors de l'envoi d'une demande de réservation afin de permettre à l'entreprise de vous contacter et de reconfirmer la réservation sur le site web, garantissant ainsi vos droits en tant que consommateur.
Vous serez seul responsable de la sécurité et de la conservation de toutes les activités effectuées sous les informations fournies et depuis votre boîte e-mail personnelle. En outre, vous avez la responsabilité d'informer rapidement le site web de l'entreprise de toute utilisation non autorisée, abus, violation de la sécurité, ou rétention d'identifiants et de mots de passe par un tiers, afin que des mesures appropriées puissent être prises.
2. Portée de l'utilisation des informations
L'entreprise utilise les informations fournies par vos soins pour :
- Fournir des services et des informations via notre site web à la demande du Client ;
- Informer sur les activités de l'entreprise, fournir des informations relatives aux services et assister le Client ;
- Utiliser les informations fournies par le Client pour soutenir la gestion de la clientèle et identifier la démographie des utilisateurs afin de personnaliser le site web au mieux pour le Client ;
- Vous enregistrer en tant que membre du Complexe Hôtelier (Resort) ;
- Vous aider à planifier et réserver des chambres/services au Resort ;
- Vous envoyer des e-mails concernant nos offres promotionnelles ou programmes spéciaux ;
- Répondre à vos questions ou suggestions ;
- Améliorer la qualité de votre visite sur notre site web ;
- Communiquer et résoudre des situations particulières avec vous ;
- Ne pas utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que la confirmation et les contacts liés aux transactions au sein de l'entreprise ;
- Répondre aux exigences des autorités judiciaires, notamment : le Parquet, le Tribunal, et les services d'enquête de la Police dans le cadre d'un acte illégal de votre part.
3. Durée de conservation des informations
Vos données personnelles seront conservées jusqu'à ce qu'une demande d'annulation soit adressée à l'administration. Dans tous les autres cas, vos informations personnelles seront conservées de manière sécurisée sur les serveurs de l'entreprise.
4. Coordonnées de l'entité responsable de la collecte et de la gestion des données personnelles
CÔNG TY TNHH DU LỊCH NGHĨ DƯỠNG MAI CHÂU HIDEAWAY (MAI CHAU HIDEAWAY TOURISM AND RESORT COMPANY LIMITED)
N° de Certificat d'immatriculation d'entreprise : 5400526420 délivré par le Département de la Planification et de l'Investissement de la province de Hoa Binh le 28/06/2021
Représentant légal : NGUYỄN GIANG NAM
Adresse : Hameau Suoi Lon, commune de Son Thuy, district de Mai Chau, province de Hoa Binh, Viêt Nam
Numéro de téléphone : 02186288899 / 0904488850
E-mail : [email protected]
5. Moyens et outils permettant aux utilisateurs d'accéder à leurs données personnelles et de les modifier
Vous avez le droit de vérifier, mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations personnelles en contactant l'équipe d'administration du site web de l'entreprise.
Vous avez le droit de soumettre une réclamation concernant la divulgation de vos informations personnelles auprès de l'Administration du site web. Dès réception de ces retours, l'entreprise reconfirmera les informations et, selon la gravité du problème signalé, prendra les mesures de traitement appropriées et en temps opportun.
6. Engagement de confidentialité des informations personnelles des clients
Vos informations personnelles figurant sur le site web font l'objet d'un engagement de confidentialité absolue conformément à la politique de protection des données personnelles de l'entreprise. La collecte et l'utilisation des informations de chaque client ne sont effectuées qu'avec son consentement, sauf disposition contraire de la loi.
Nous nous engageons à ne pas utiliser, transférer, fournir ni divulguer vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation ou consentement préalable.
Dans le cas où le serveur stockant les informations serait attaqué par des piratages informatiques (hackers) entraînant la perte de vos données personnelles, l'entreprise sera responsable d'informer rapidement l'incident aux autorités compétentes pour enquête et traitement, tout en vous tenant informé.
La direction de l'entreprise exige de chaque individu effectuant une inscription, un achat ou utilisant un service qu'il fournisse l'ensemble des informations personnelles nécessaires telles que : Nom et prénom, adresse de contact, e-mail, téléphone, etc., et qu'il assume la responsabilité juridique de ces informations. La direction de l'entreprise décline toute responsabilité et ne traitera aucune réclamation liée à vos droits s'il s'avère que l'ensemble des informations personnelles fournies lors de l'inscription initiale était inexact.